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D
dolseoktv_0464
Participant
May 3, 2025
Answered

구독 취소 및 환불해주세요.

  • May 3, 2025
  • 1 reply
  • 166 views

구독 취소 오류로 취소도 안되서 카드에 돈 빼놨다가 이번에 돈들어왔는데  좀전에 돈이 빠져나갔습니다. 구독 취소와 환불 해주세요. 그리고 고객센터 전화번호도 알려주세요. 좀 답답하네요 지금 안쓰고 나중에 다시하려고하는데   취소도안되고 

    Correct answer MaZPoT
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    공개된 커뮤니티 게시판에서 사용자의 계정,플랜 계약,결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 결제,취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    Adobe 고객 지원 센터는 하기 페이지를 통해 채팅 상담을 진행해 볼 수 있으니 한 번 상담을 시도해보시겠어요? Ai 봇 연결 후 결제 관련 상담을 꾸준히 요청할 경우 상담사 연결을 받아보실 수 있습니다. 

    채팅상담 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    M
    Community Manager
    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    May 7, 2025
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    공개된 커뮤니티 게시판에서 사용자의 계정,플랜 계약,결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 결제,취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    Adobe 고객 지원 센터는 하기 페이지를 통해 채팅 상담을 진행해 볼 수 있으니 한 번 상담을 시도해보시겠어요? Ai 봇 연결 후 결제 관련 상담을 꾸준히 요청할 경우 상담사 연결을 받아보실 수 있습니다. 

    채팅상담 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html
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