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Participating Frequently
July 26, 2025
Answered

구독 취소 및 환불

  • July 26, 2025
  • 3 replies
  • 330 views

********* 인데요

구독 취소가 너무 어렵네요

오랜동안 사용하지 않았는데요

취소를 하지 못해서 그동안 결제된 금액이 있으면 환불도 부탁합니다

현재 유료 라이선스가 있으면 모두 해지 부탁합니다

그리고 계정도 여러개 생긴것 같은데 복잡해서 

계정도 모두 삭제하고 필요시 새로 생성하고자 합니다.

제발 부탁드립니다.

 

* 모더레이터에의해 개인 정보가 삭제 되었습니다. 

    Correct answer Rucca Cina
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
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    3 replies

    Participant
    September 3, 2025

    제 잘못으로 2중으로 어도비 가입이 된 것 같습니다. 하나는 구독 취소를 해야 될 것 같은데 확인 부탁 드립니다.

    Legend
    September 3, 2025
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다.
    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
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    BluesisAuthor
    Participating Frequently
    July 30, 2025

    메일 내 플랜취소 메뉴로 들어가면 플랜이 없다고 나옵니다

    지난번에도 이렇게 나오길래 구독중인 서비스가 없다고 생각했는데

    나중에 보니 카드 결제가 되었더라구요

    그래서 최근 결제된거 환불 처리해주시는 것이 맞다고 생각합니다 

    그리고 구독취소도 부탁드립니다 

    낮에 시간 맞춰 연락드리기가 쉽지 않은데 전화를 해야 한다면 전화번호도 알려주세요

    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    July 28, 2025
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
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    BluesisAuthor
    Participating Frequently
    August 13, 2025

    please cancle my subscription and refund the last payment 

    I can never find cancle function from all the links that you guide 

    Please