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Participant
August 17, 2024
Answered

구독 취소 불가 오류 해결 문의

  • August 17, 2024
  • 1 reply
  • 385 views

구독 취소를 하려고 했으나 계속해서 오류가 발생했다는 메시지창만 나옵니다

어떻게 해결해야 하는지 답변 바랍니다.

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Neue Appel



    시작 메뉴 - 윈도우 설정 - 검색창에 "방화벽" 검색 
    방화벽 및 네트워크 보호 - 방화벽을 기본값을 복원 - 기본값 복원

     

    위 방법을 시도해 보신 이후에도 문제가 여전할 경우,

    고객센터에 연락주시면 재결제 관련 도움을 받으실 수 있습니다.

     

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

     

    ▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

    ▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
    채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 변경은 "플랜 변경"으로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다. 

    1 reply

    Neue AppelCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    August 19, 2024



    시작 메뉴 - 윈도우 설정 - 검색창에 "방화벽" 검색 
    방화벽 및 네트워크 보호 - 방화벽을 기본값을 복원 - 기본값 복원

     

    위 방법을 시도해 보신 이후에도 문제가 여전할 경우,

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    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

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