Skip to main content
Participant
May 25, 2024
Question

구독 취소 했는데 또 결재가 됐습니다.

  • May 25, 2024
  • 1 reply
  • 200 views

구독 취소 했는데.. 할인 비용 금액보다 더 큰금액이 결재되었습니다.

 

어떻게 확인해야되나요?

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    FormatioIN
    Legend
    May 27, 2024

    플랜 취소 시 발생한 취소 수수료일 가능성이 있습니다.

    여기에서 청구서를 확인하여, 청구된 금액을 알아보세요! 

     

    중도 취소 수수료

     

    구독 시 선택할 수 있는 구독방식은 크게 연간 약정 플랜, 월별 플랜의 두가지로 나누어 집니다.

     

     

     

     

    연간 약정 플랜

    구독시 1년 간의 약정이 포함된 플랜으로 개인 사용자는 연간 약정 플랜을 통해 보다 저렴하게 구독 가능합니다. 

    연간 약정 플랜은 연간 선지불(연 1회 결제), 연간 매월 지불(월 1회 결제)로 나누어집니다.

    비즈니스/팀 플랜 및 일부 단일앱은 약정 플랜(연간 선지불 및 연간 매월 지불)으로만 이용 가능합니다.

     

    약정 플랜 구독 후 약정 기간 내 중도 취소시 취소 수수료가 발생됩니다.

    구독 시 첫 결제 이후 14일 이전 취소시에는 중도 취소 수수료가 발생되지 않습니다.

     

    월별 플랜

    별도 약정없는 플랜으로 중도 취소 시 별도 수수료가 발생되지 않습니다.


     

    취소 환불, 수수료 등에 대한 보다 자세한 사항은 아래 링크를 참고하세요.

     

    ▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

    ▶Adobe의 구독 약관 및 환불 정책의 이해

    ▶Adobe 체험판 또는 구독 취소