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Participant
July 28, 2023
Question

구독 취소 했으나 결제 시도

  • July 28, 2023
  • 1 reply
  • 162 views

이미 보름 전에 구독 취소 했으나 결제 시도가 되었고,

잔액 없는 카드라 결제 실패되었으나 플랜 취소 하려고 다른 카드 번호 입력했으나

결제만 진행되고 홈페이지 상에 결제 정보 업데이트 되지 않아 플랜 변경이 안됨.

 

플랜 취소하고 환불 바람.

 

AE01736500135CKR

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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    July 28, 2023

    안녕하세요

     

    취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

     

    결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)


    감사합니다.