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Participant
September 12, 2022
質問

구독 플랜 취소 했는데, 결재가 되었습니다.

  • September 12, 2022
  • 返信数 1.
  • 151 ビュー

오전에 포토샵 구독 플랜을 취소하여, 현재 구독하고 있는 플랜이 없는데 , 17시33분 카드 결재 되었습니다.

계정으로 접속하여도 구독된 플랜이 없다고 나옵니다.

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 1

    HaeLinKim
    Legend
    September 13, 2022

    안녕하세요,

    다른 이메일 계정으로 가입한 계정 중에 아직 Adobe 구독이 취소되지 않은 계정이 존재할 수 있습니다

     

    Adobe 커뮤니티는 사용자들간에 자유롭게 정보를 공유하는 공간으로 취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

    결제와 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
    감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말공휴일 휴무)