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Participant
September 20, 2024
Answered

구독 해지했는데 계속 정기 결제가 되고 있습니다.

  • September 20, 2024
  • 1 reply
  • 277 views

안녕하세요,

어도비 플랜 월 24,000원짜리 구독을 해지했는데도 계속 정기 결제가 되고 있습니다.

계정에 들어가 다시 확인을 해도 정상적으로 해지가 되어 있어서 결제 취소할 방법이 없습니다.

확인 부탁드립니다.

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Dolor Sit Amet

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

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    채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다. 

    1 reply

    Dolor Sit AmetCorrect answer
    Adobe Employee
    September 23, 2024

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