2024년 7월 26일 19시 50분에 주문상품명 BL2829190083으로 39,600원 결제되었습니다.
알아보니 Creative Cloud의 학생할인기간(1년)이 지남에 따라 결제된 것으로 확인하였는데
그동안 Creative Cloud를 사용한 적이 없으며, 이에 따른 결제도 지난 1년간 존재하지 않았습니다.
개별 제품을 구매해서 매달 플랜결제(구독료)를 지급하고 있습니다.
갑작스럽게 Creative Cloud의 비용이 결제된 원인을 알고 싶고,
사용하지 않은 제품이므로 환불 진행 부탁드립니다.
커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.
계약 정보와 관련한 안내 및 상담은
사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.
자세한 확인을 위해 상담 시간 중에
Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
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