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潭雲94_2
Participant
August 16, 2025
해결됨

구매 후에 앱을 사용할 수 없음

  • August 16, 2025
  • 1 답변
  • 191 조회

결제후에도 플랜이 정상 작동하지 않아요

    최고의 답변: Rucca Cina

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

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    1 답변

    Legend
    August 18, 2025

    혹시 어떻게 플랜이 작동하지 않으실까요? 

    계정 관리 페이지에서는 정상적으로 구매한 플랜이 확인이 되실까요?

     

    하단의 글들을 통해 혹시 팀계정을 사용하거나 계정 관련 문제를 확인해 볼 수 있습니다. 

     

    팀용 플랜(비즈니스 플랜)의 약정 소유자 및 관리자를 위한 FAQ

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    개인프로필, 비즈니스 프로필 변경은 어떻게 하나요?

    [Creative Cloud] 개인 및 팀 계정 로그인 솔루션 1편 : 팀 계정은 팀 프로필로!! 

    潭雲94_2
    潭雲94_2작성자
    Participant
    August 18, 2025
    계속 구매창이 뜨기에 이중결제를 진행하였더니 문제가 해결되었습니다
    확인 후 이중결제를 취소해주시면 감사하겠습니다
    Legend
    August 19, 2025

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