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Participant
March 24, 2023
Question

구입하지 않은 플랜 결제취소 문의

  • March 24, 2023
  • 1 reply
  • 212 views

제가 가진 계정으로는 플랜인지 뭔지 구입한 적도 없고, 계정 굳이굳이 찾아서 로그인 해서 송장을 찾아봐도 구입내역이 전혀 없는데, 작년 11월부터 매달 23,100원씩 카드에서 결제되고 있습니다.

 

제가 저도 모르는 사이 다른 저의 계정에서 구입해서 결제되고 있는건지 , 다른 누군가 제 카드를 등록해서(그럴 일은 없겠지만) 결제하고 있는건지 도대체 알 방법이 없어 글 남깁니다.

 

고객센터도 없어서 진짜 너무 속터지고 답답하네요.. 답변 받을 수 있으면 좋겠습니다..

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1 reply

HaeLinKim
Legend
March 26, 2023

안녕하세요

 

해당 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다. 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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