기관 교육용 플랜으로 1년을 학교의 지원을 받아 사용해왔습니다.

근데 기관에서 이번년도까지만 지원을 하기로 결정되어 제가 직접 플랜을 결제했습니다.

그리고 돈도 12월15일날 결제가 되었습니다. 하지만 플랜이 만료되었다고 사용이 안됩니다.

플랜 변경으로 들어가니 제가 결제한 플랜으로 변경이 되어있음에도 불구하고 막상 어플을 설치하면 플랜이 만료되어서 사용할 수 없다고 뜹니다.

어시스턴트는 자꾸 ai로 연결되는데 도움이 하나도 안됩니다. 해결방법 좀 알려주십시요.