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Participant
August 9, 2024
Answered

누락된 이번 달 결제 재개 방법

  • August 9, 2024
  • 1 reply
  • 311 views

잔고 부족으로 이번 달 결제가 누락됐는데 다시 재개할 방법이 궁금합니다

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Correct answer FormatioIN

미납 기간이 짧은 경우, 시스템에서 재결제 시도를 진행합니다.

일정 기간이 지나도 결제가 되지 않는 경우 고객지원을 통해 계약 상태 확인이 필요할 수 있습니다.

 

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

  

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

 

▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다. 

  

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FormatioIN
FormatioINCorrect answer
Legend
August 12, 2024

미납 기간이 짧은 경우, 시스템에서 재결제 시도를 진행합니다.

일정 기간이 지나도 결제가 되지 않는 경우 고객지원을 통해 계약 상태 확인이 필요할 수 있습니다.

 

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

  

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

 

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