다음달 자동 결제를 취소 하고 싶습니다.

in design 을 2020년 9월10일부터 사용했지만 2020년 10월부터 현재까지 사용을 하지 않고있습니다.

현재 해당 프로그램 결제 플랜은 연간, 매달 결제입니다.

앞으로도 해당 프로그램을 사용하지 않을 예정이라 현재 결제 완료된 부분을 취소 및 환불이 아닌 다음달 예정되어 있는 플랜을 취소 하고자 홈페이지에서 취소 진행을 하려는데 조기 취소 수수료 부과 안내를 받았습니다. 

저는 매달 자동 결제하는 플랜을 사용중입니다 

현재 진행중인 결제를 취소하고 환불을 요청하는것이 아닙니다.

해당프로그램을 사용하지 않으므로 다음달 자동 결제부터 진행되지 않게 하고 싶은데 왜 취소 수수료가 부과되는건지 이해할 수 없습니다. 

제발 더이상 결제되지 않게 진행해주세요

상담원 연결도 안되고 이메일 서비스도 없습니다

어디서 안내받고 어디서 진행되야 하는건가요????

사용하지 않는 프로그램을 계속 결제 해야하나요????