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Participant
October 17, 2024
Question

당신들은 환불을 반드시 해줘야합니다. 소비자 기만 행위

  • October 17, 2024
  • 2 replies
  • 426 views

아니 오늘까지 무료체험이라고만 해놓고 정확한 시간을 말안하면 어쩌자는 겁니까? 장난치는겁니까? 메일로 오늘 까지 무료체험이라 적어놓고 오늘 몇시까지인지는 안적어놓으면 당연히 오늘 24시까지라고 생각합니다. 그래서 오늘 저녁쯤에 플랜을 취소할려고 했는데 갑자기 오늘 결제가 되었습니다. 명백히 어도비 회사의 잘못입니다. 소비자의 돈을 강탈하는 행위입니다. 이 글을 보는 즉시 제 플랜을 취소해주시고 결제도 취소해주시고 환불 부탁드립니다. 정말 어이가 없네요. 심지어 오늘은 어도비 관련 어느 프로그램도 이용하지 않았습니다. 그리고 지금 제가 플랜 취소를 직접 하면 또 환불을 안해줄것같으니까 어도비측에서 직접 플랜 취소및 환불 부탁드립니다. 최대한 빨리 부탁드립니다.

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    Adobe Employee
    October 18, 2024

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    플랜 구독 후 첫결제 이후 14일 이전 취소시에는 전액 환불이 가능합니다.

    환불은 카드사 상황에 따라 영업일 기준 5~7일 정도 소요될 수 있습니다.

     

    플랜 취소방법은 여기에서 자세히 알아보세요.

    Participant
    October 17, 2024

    오늘 플랜 취소할려고했는데 아무 소식도 없이 갑자기 오늘 무료체험이 끝나면서 결제되었습니다. 신속한 환불 부탁드립니다. 플랜도 취소해주시길바랍니다. 지금 정말 어이가 없는 상황입니다. 

    Legend
    October 24, 2024

    위에 안내드린바와 같이

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    플랜 구독 후 첫결제 이후 14일 이전 취소시에는 전액 환불이 가능합니다.

    환불은 카드사 상황에 따라 영업일 기준 5~7일 정도 소요될 수 있습니다.

     

    플랜 취소방법은 여기에서 자세히 알아보세요.