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모멘트
Participant
March 2, 2026
Question

대단한 어도비 결제 환불 조치까지 최악

  • March 2, 2026
  • 1 reply
  • 19 views

Adobe 고객 지원 안내에 따라
다른 이메일 로그인, 플랜 확인 등 모든 절차를 이미 수행했습니다.
그러나 AI 안내만 반복될 뿐 문제는 전혀 해결되지 않고 있습니다.

본 건은 법인카드 미인지 결제 사안입니다.

[Web발신]
***************
********
출금 **,***원
Adobe

현재 사용 중인 어떤 Adobe 계정에도
활성화된 유료 플랜이 존재하지 않습니다.
이메일 로그인 안내로는 해결될 수 없는 사안이며,
카드 기준으로 결제된 Adobe ID 조회가 필요합니다.

AI 응답으로 더 이상 시간을 낭비하고 싶지 않습니다.
사람 상담원을 통한 카드 기준 조회,
즉시 구독 취소 및 환불 조치를 요청드립니다.

* 모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동 되었습니다.

    1 reply

    IRTe VeRRe G
    Community Manager
    Community Manager
    March 4, 2026

    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

     

    현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

     

    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html