Answered
도대체 언제까지 취소 위약금이 부과된다는건지
구독 취소하고 위약금이 청구되었는데 왜 계속 금액이 부과되는거죠?
글을 남겻는데 규정과 약관을 읽어보라고 하지마시고
정확히 언제까지 부과되는지 남겨주세요.
읽어봐도 무슨소린지 모르겠습니다.
* 모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동 되었습니다.
Rucca CinaCorrect answer
Legend
June 10, 2025
약정 수수료 위약금이 청구됐다면 구독이 바로 종료되고 결제가 중단되는것이 맞습니다.
만약 위약금 청구 이후에도 결제가 되었다면 다른 계정을 보유하고 있을 가능성이 높아보입니다.
보통 이런경우 소셜로그인이 연동되어 있는 경우가 많은데 공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
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