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Participant
October 20, 2025
Answered

돈만 빠져나가고 구독이 안 되는데 환불도 안 해주고 상담도 안 해줍니까?

  • October 20, 2025
  • 4 replies
  • 144 views

상담사와 상담하던 도중에 갑자기 상담 끝이라고 하더니 계속 상담 서비스를 이용할 수 없다고 뜨네요 ㅋㅋ 저 밴 당했나요? 한국 지사 전화 문의도 안 받고 어쩌라는 말입니까? 통장 결제 내역 보내줬고 환불을 해주던 플랜 구독을 해주던 해야지 튀면 그만입니까? 제 돈은요? 플랜 구독중이어야 상담 해준다는 말도 있어서 또 구매 했는데 그래도 상담 서비스 이용 불가라고 뜨네요 어쩌자는 겁니까 그쪽 시간만 중요합니까 제 시간은요? 해결 부탁드릴게요 제발

    Correct answer Rucca Cina

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    4 replies

    Participant
    October 21, 2025

    저도 지금 완전 똑같은 상황인데 어쩌죠..

    Participant
    October 21, 2025

    지금 다 그런거 같습니다. 돈먹은 자판기에요 그냥 ㅋㅋㅋㅋㅋ

    Participant
    October 21, 2025

    저도 그렇습니다. 아까 상담원분과 얘기해봤는데 그분은 재결제 견적서만 주시고 결제건 취소는 못하는 것 같더라고요. 그런데 결제건 취소로 넘기니까 외국상담원이 받더니 '기술적 장애'로 계정확인이 안된다고... 한국상담원은 계정확인을 해주고 결제된 것도 확인되던데ㅋㅋㅋ 답답합니다. 아무래도 결제취소를 담당하는 파트 서버가 미국쪽이랑 연결인가봐요. 그 아마존서버 터진거랑 연동이 돼서 이러는거 같습니다. 아니면 자체서버가 터졌나 ㅋㅋㅋ

    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    October 21, 2025

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    Participant
    October 20, 2025

    저도 연결이 안되네요. 서버가 터진 듯 합니다.