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Participant
April 5, 2024
Question

두가지 플랜이 중복, 하나는 사용이 불가능합니다

  • April 5, 2024
  • 1 reply
  • 149 views

 

프리미어를 다운 받으려고 들어가면 프리미어가 제외되어있는 플랜으로만 로그인이 됩니다.

플랜 결제는 마친 상황입니다.

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    Adobe Employee
    April 5, 2024

    안녕하세요 

    결제를 진행했음에도 구독 중인 플랜이 보이지 않는 경우라면

    계정 확인이 필요할 것으로 보입니다.

     

    계정 확인은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 

    공개된 게시판 내에서는 제한됩니다. 

      

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에   

    Adobe 고객 지원으로 문의하여 도움받으세요 

     

      

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)