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Participant
October 26, 2022
Question

두번 결제

  • October 26, 2022
  • 1 reply
  • 168 views

안녕하세요 제가 저번에 일러스트레이터 구독을 했는데 실수로 네이버랑 구글 두개의 아이디로 구독을 해버려서 오늘 요금이 두배가 나간 상황인데요. 혹시 지금 하나 구독취소하고 환불받고 싶은데 가능할까요?

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    October 27, 2022

    안녕하세요, 
    최초 구매 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.

    공개된 게시판에서 고객님의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

     

    아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다.

    어도비 플랜 취소 방법

     

    취소에 어려움이 있거나 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
    감사합니다.