매월 구독중이였는데 무료 멤버십이라고 합니다.

Question

매월 결제되면서 구독중이였는데 클라우드에 들어가 확인해보니 무료 멤버십이라고 나오네요. 언제부터 그런건가 싶어 계정관리에 들어가 청구내역을 확인하려고 해도 어도비스토어로 이동중에 에러가 나서 확인할 수가 없습니다.

청구내역을 확인하고 구독을 갱신 할 방법이 있을까요?

Rucca Cina · Accepted Answer

공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다. 현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다. Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

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