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K
kim_yoonsung4524
Participant
February 13, 2025
Answered

매월 구독중이였는데 무료 멤버십이라고 합니다.

  • February 13, 2025
  • 1 reply
  • 253 views

매월 결제되면서 구독중이였는데 클라우드에 들어가 확인해보니 무료 멤버십이라고 나오네요. 언제부터 그런건가 싶어 계정관리에 들어가 청구내역을 확인하려고 해도 어도비스토어로 이동중에 에러가 나서 확인할 수가 없습니다.

청구내역을 확인하고 구독을 갱신 할 방법이 있을까요?

Correct answer Rucca Cina
공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
 
현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
 
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

1 reply

R
Rucca CinaCorrect answer
Legend
February 17, 2025
공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
 
현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
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