무료체험판 취소후 8개월 이중결제

2024년 10월에 무료체험판으로 신청후 당일 취소했음에도 2025년 5월까지 총 8개월간 어도비 일러스트레이터 30,800₩이 이중결제 되었습니다(같은 날, 다른 시간)

현재까지 사용하지 않은 프로그램에서 492,800원이 결제되었습니다

오늘 구독 취소를 눌렀더니 구독 수수로 6만원이 등록된 카드로 결제된다는데 어떻게 된 상황인가요?

확인 부탁드립니다

* 모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동 되었습니다.