Question
벌써 1년 반이 넘었네요. 의미없이 결제된지..
안녕하세요. 매달 23,100원씩 1년 반 넘게 결제하고 있는 사람입니다. 어도비 사용하지도 않는데도요.
이전에 고객센터에 전화로 확인해보니 ＊＊＊＊ 계정으로 결제가 되고 있다는 걸 확인했는데 비밀번호를 기억하지 못하고 있습니다. 심지어 그 아이디는 실제 nate에 등록되지 않은 계정으로 어떠한 경로로 그 아이디로 어도비에 가입된지 알 수 없었고 비밀번호 찾기 또한 불가한 상황입니다.
그래서 직접 결제를 해제하고 싶어도 할 수 없는 상황인데 상담사분도 문제를 해결하지 못하셨습니다. 그래서 이렇게 1년 반동안 의미없이 결제중이네요.
＊모더레이터로 인해 개인정보를 삭제하였습니다.
해결해주시고 환불해주세요.
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