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꽃끼오
Participant
August 12, 2025
Answered

분명 구독하고 첫날에 잘 썼는데 앱을 켜면 이런게 뜨네요

모든 플랜 구입하고 첫날 일러스트를 잘 사용했는데 뭐가 문제인지 일러스트를 켜면 자꾸 저런 창이 뜨네요. 재로그인해도 무료 멤버십이라고 뜨고, 제 계정으로 들어가면 구입 내역에 없습니다. 결제되었다고 제 카드사앱에는 구입 내역이 뜨는데, 어도비 계정 구입 내역에는 없습니다. 다른 계정도 마찬가지구요. 뭐가 문제인지 알고 싶습니다.

    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    August 13, 2025
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다. 따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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    1 reply

    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    August 13, 2025
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