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꽃
꽃끼오
Participant
August 12, 2025
Answered

분명 구독하고 첫날에 잘 썼는데 앱을 켜면 이런게 뜨네요

  • August 12, 2025
  • 1 reply
  • 135 views

모든 플랜 구입하고 첫날 일러스트를 잘 사용했는데 뭐가 문제인지 일러스트를 켜면 자꾸 저런 창이 뜨네요. 재로그인해도 무료 멤버십이라고 뜨고, 제 계정으로 들어가면 구입 내역에 없습니다. 결제되었다고 제 카드사앱에는 구입 내역이 뜨는데, 어도비 계정 구입 내역에는 없습니다. 다른 계정도 마찬가지구요. 뭐가 문제인지 알고 싶습니다.

    Correct answer Rucca Cina
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    1 reply

    R
    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    August 13, 2025
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다. 따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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