블랙프라이데이 플랜으로 변경 문의

블랙프라이데이 플랜으로 변경하고 싶어서 플랜 취소에서 할인 플랜으로 변경하려고 클릭하면

계속해서 "플랜을 사용할 수 없음"이 뜹니다.

아예 블랙프라이데이 플랜으로 결제하고 기존 플랜을 취소하려고 하면 할인 플랜 결제 불가구요...

기존 플랜을 취소하고 재결제하려고 하니, 이와 같은 오류들을 보고 제대로 결제가 될지...

취소 수수료도 걱정되어 취소도 못하고 있습니다.

블랙프라이데이를 토요일까지 해놓고 상담원 연결도 안되니 너무 답답하네요 ㅠㅠ 어떻게 해야되나요