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Participant
January 3, 2023
Question

비즈니스 계정으로 가입된 상태에서 개인플랜으로 결제를 하고 클라우드로 업그레이드를 하니 모두 구독만료로 불능상태입니다

  • January 3, 2023
  • 1 reply
  • 227 views

de_signature@naver.com  계정을 처음 비즈니스 계정으로 가입하여,

금액대를 개인플랜으로 결제하고자 결제를 완료하였습니다.

 

이미 카드 승인이 완료된 상태인데,

나중에 나온 말이 비즈니스 계정이라 개인플랜은 계정과 연동이 안되다고 합니다

결제까지 완료된 상황이라, 문제는 당장 사용할 프로그램이 모두 구독만료라고 자동종료가

되는 상황입니다.

 

이부분 어떻게 해결할수 있는지 빠른 확인 꼭 부탁드립니다.

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    January 4, 2023

    안녕하세요, 현재 계정의 대한 확인이 필요합니다.

    고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 살펴드리도록 하겠습니다.


    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    전화상담: 080-950-0880

    감사합니다.