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Participant
April 2, 2024
解決済み

사용도 안했고 결제 후 30분도 안됬는데 취소수수료를 빼가는데요??

  • April 2, 2024
  • 返信数 3.
  • 343 ビュー

카드 정지해놓고 사용 안하고 있다가 카드열자마자 구독료가 나갔습니다 그러고는 30분? 도 안되서 구독 취소 신청을 했는데 수수료가 5만원이 넘게 나오는데 취소수수료까지 환불 부탁드립니다

    解決に役立った回答 병규26847431sqo6

    취소 후기 

    카드를 정지해둔 상태여도 사용은 하고있는 상태가 유지가 된다고 한다.
    정작 진짜로 사용을 안해도 취소 수수료가 빠져나간다는 소리다

    근데 최소를 하려면 결제를 먼저다하고 취소 환불 처리를 해야되는데
    결제가 안되는 상황이면 이렇게  월 이용료 5만원이 넘는돈으로 취소 수수료가 든다
    답답한 정착이다.

    返信数 3

    Participant
    August 1, 2024

    진짜 말도 안돼요. 저는 오늘부터 어도비 불매운동 합니다

    병규26847431sqo6作成者解決!
    Participant
    April 3, 2024

    취소 후기 

    카드를 정지해둔 상태여도 사용은 하고있는 상태가 유지가 된다고 한다.
    정작 진짜로 사용을 안해도 취소 수수료가 빠져나간다는 소리다

    근데 최소를 하려면 결제를 먼저다하고 취소 환불 처리를 해야되는데
    결제가 안되는 상황이면 이렇게  월 이용료 5만원이 넘는돈으로 취소 수수료가 든다
    답답한 정착이다.

    Adobe Employee
    April 3, 2024

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

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