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상담원과 채팅은 왜 안되는건가요
저 어도비 사용안했고 저번에 분명히 결제취소 해달라고 말씀드렸는데 왜 신용카드에서 빠져나간다고 하는거죠?? 분명히 3개월 무료 사용하고 수수료 없이 무료 취소해주신다길래 저는 그렇게 진행한건데… 왜 돈을 내야하죠? 얼른 결제취소 해주세요 ㅠㅠ
커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다
계약 정보와 관련한 안내 및 상담은
사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.
자세한 확인을 위해 상담 시간 중에
Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
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채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.
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