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Participant
June 17, 2024
Question

선불 연간 플랜 자동 갱신되어서 3일 후에 취소했는데 취소 수수료가 왜 발생하는거죠?

  • June 17, 2024
  • 1 reply
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선불 연간 플랜 자동 갱신되어서 3일 후에 취소했는데 취소 수수료가 왜 발생하는거죠?

 

6월 14일에 자동 갱신되어 결제 되었고

 

6월 17일 오늘 구독 취소했는데... 근데 14일 안에 취소하면 수수료가 발생 안하는걸로 알고있는데

 

취소수수료가 왜 생긴거죠?

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    1 reply

    Adobe Employee
    June 18, 2024

    전액 환불 및 중도취소 수수료 없는 취소는 구독 후 첫결제 이후 14일 이전 취소시 가능합니다.

    또한 중도 취소 수수료 없는 취소는 갱신기간 (갱신일 한달 전 ~ 갱신일 하루 전)에 취소시 발생하지 않습니다.

    갱신 이후 결제는 구독 후 첫 결제에 해당되지 않습니다.

    보다 자세한 사항은 여기를 참고하세요.