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수수료환불
안녕하세요.
저는 이미 Adobe 플랜을 취소했지만 추가 결제가 발생했습니다.
14일 이후 취소 시 요금 부과 정책은 이해했지만, 환불 규정을 정확히 알지 못한 상태에서 진행했습니다.
가능하다면 이번 한 번만 예외적으로 환불을 요청드립니다.
꼭 검토 부탁드립니다.
Rucca CinaCorrect answer
Legend
April 29, 2025
무약정 월간 구독이 아닌 연간 약정(월결제)를 선택하신 경우, 플랜의 가장 첫 결제 이후 14일 이후에 취소 시 연 약정 해지에 대한 위약금이 발생합니다.
이곳을 확인하여 구독 취소 위약금이 발생하는 기간에 대해서 확인해 보실수 있습니다.
무약정 월간 구독은 월별로 결제해야 하는 금액이 더 높은 대신 취소 시 위약금이 없습니다.
체험판 구독 신청화면을 보시면 각 구독 플랜 별 취소시 수수료에 대한 안내사항이 고지되어 있으며, 플랜 결제시 동의하셨던 Adobe 구독 및 취소 약관에도 위약금 관련 안내가 나와 있습니다.
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