스톡 위약금
어도비 플랜을 구독 중인데 스톡 크래딧이 포함되는 줄 알았는데 7월 부터 매달 결재가 되고 있었네요...거기다가 스톡 구독 취소 했더니 위약금까지...너무한거 아닙니까?
어도비 플랜을 구독 중인데 스톡 크래딧이 포함되는 줄 알았는데 7월 부터 매달 결재가 되고 있었네요...거기다가 스톡 구독 취소 했더니 위약금까지...너무한거 아닙니까?
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무약정 월간 구독이 아닌 연간 약정(월결제)를 선택하신 경우, 첫 결제 이후 14일 이후에 취소 시 연 약정 해지에 대한 위약금이 발생합니다.
어도비 스톡의 경우 플랜을 시작할때 별도 구독 진행및 결제가 진행된다는점을 고지해드리고 있습니다.
이곳을 확인하여 구독 취소 위약금이 발생하는 기간에 대해서 확인해 보실수 있습니다.
무약정 월간 구독은 월별로 결제해야 하는 금액이 더 높은 대신 취소 시 위약금이 없습니다.
체험판 구독 신청화면을 보시면 각 구독 플랜 별 취소시 수수료에 대한 안내사항이 고지되어 있으며, 플랜 결제시 동의하셨던 Adobe 구독 및 취소 약관에도 위약금 관련 안내가 나와 있습니다.
결제, 취소와 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말, 공휴일 휴무)
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