시리얼 재등록

Question

예전에 adobe acrobat standard 제품 구입 후 박스 및 시리얼 보관, 사용 중입니다.

그러나 이전 담당자는 퇴사하였고 그 사람 계정에 등록되어 있어 신규 계정에 등록이 불가능합니다.

등록 페이지에 (이 시리얼 번호는 이미 사용 중입니다.) 라고 뜹니다.

어떻게 사용해야 되나요?

Ao_zora · Answer

안녕하세요, 고객님.이미 등록이 되어 있다면 다른 계정으로 등록을 할 수 없습니다.다른 ID로 등록을 원하시면 양도양수 과정을 거쳐 주셔야 합니다.▶ 참고 문서 : Adobe 제품 라이센스 양도상담 번호를 생성해야 하는 단계가 있어, 자세한 내용은 고객센터로 문의 주시면 도움 드리도록 하겠습니다.Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html전화상담: 080-950-0880감사합니다.

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