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E
eunchae240191346xt0
Participant
April 13, 2022
Question

신용카드 해킹을 당했는데요, 어도비 측에서는 개인정보보호를 어떻게 하고 있는지 궁금합니다.

  • April 13, 2022
  • 1 reply
  • 990 views

얼마전, 어도비에 등록된 제 신용카드를 누군가 해킹하여 504,000원의 금액이 결제되는 일이 발생 하였습니다. 상담원 분이 제가 모르는 계정이 제 신용카드로 결제를 했는데, 결국에는 취소를 해주었습니다. 너무 의문인게, 어도비 계정으로 504,000원을 사용할 만한 프로그램이 있는지도 의문이지만 어떻게 어도비에 등록된 제 신용카드 정보를 알았는지 입니다. 그렇다며 이는 해킹이 맞는다는 건데 어도비에 대해서는 이에 대해 어떻게 대응하고 있나요? 플랜이 정지 되지 않게 새로운 신용카드로 지불 결제를 업데이트 해야하는데 또 다시 해킹 되지 않을까봐 걱정됩니다. 어도비에서는 고객정보해킹에 대한 보안을 어떻게 하고 있길래 이런일이 생기는 건가요???? 만약 또 다시 이런일이 발생하면 어도비는 어떻게 처리해 주실건가요??????

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    1 reply

    Ao_zora
    Community Manager
    Ao_zoraCommunity Manager
    Community Manager
    April 15, 2022

    안녕하세요, 고객님
    언제나 저희 Adobe 제품을 이용해 주시고 많은 관심을 가져주셔서 감사의 말씀드립니다.

    Adobe 커뮤니티는 사용자들간에 자유롭게 정보를 공유하는 공간으로 고객님께서 남겨주신 취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

    결제와 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
    감사합니다.

    E
    eunchae240191346xt0Author
    Participant
    April 18, 2022

    한국어 버전

     

    제가 궁금한건,

     

    어도비에서는 고객정보해킹에 대한 보안을 어떤식으로 하고 있는지 입니다.

    몇년 전 어도비 고객들 정보 다 털린적 있는데, 그 후로 어떻게 고객 정보를 안전하게 지키고 있는지 궁금합니다.

     

    이에 대한 답변을 원합니다. 

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    Eng ver.

    I wonder,  how does Adobe protect customer information? and i know,  Adobe customers information was hacked a few years ago. After that how does Adobe protect customers personal informations? 

    I think, it is easy to be hacked of personal information from Adobe to hacker. that's why it was happend to me. 

    So i want to know;

    HOW DOES ADOBE PROTECT CUSTOMER PERSONAL INFORMATIONS FROM OUTSIDE??

     

     

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