아직 학생인데 학생할인 적용이 안됩니다

Question

3월에 비용이 갑자기 71500원으로 지출이 나가버려서확인해보니 학생할인이 끊겨있어서 다시 학생인증을 했는데 할인은 안되고 정가로 계속 나가고있습니다 일단 사용해야되고 해서 결제는 계속 하고 있었는데어떻게 해야되나요... 올해 3월 부터 5월까지 총 3번 결제가 되었습니다

Dolor Sit Amet · Answer

인증 요청 메일 또는 졸업 안내 최초 발송 시점에서일주일 이내에 학생인증(교육자격증명)을 진행하셔야정상적으로 학생요금제가 유지됩니다. 보다 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.  Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)  ▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.

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