안녕하세요.

어도비 포토 플랜 11,000원을 이용하고 있다가

저번달부터 어도비를 사용하지 않은 상태입니다.

앞으로도 사용하지 않을 건데 이번에 체크카드로 등록된 결제수단이 결제되어서

환불 문의 알아보고 있는데 결제 수단이 문제가 있어 결제된 게 없다고 하네요.

저는 11,000원이 빠져나간 상태이고 문제가 있는건가 싶어서 결제 수단을 다른 카드로

변경해봤는데 미결제 요금에 대해 청구 신청을 완료했다 떠서

이중 결제 되버릴까봐 다시 새로고침을 하니 또 결제수단에 문제가 있다 뜨고

카드 내용은 제가 바꾼 새로운 카드긴한데

고객센터에 문의하고싶어도 어디에 글을 남기는 건지 모르겠습니다.

체크카드 결제된 내역 문제 떄문에 플랜취소도 불가한 상황이고

이중 결제까지 될 것 같은 불안함에 답답하네요.

이런 경우 어떻게 해야할까요