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안녕하세요. 결제 취소 관련 문의 드립니다
Creative Cloud 모든 앱 플랜을 선불로 2년동안 이용해하였으니 이후 금전적 사정상 불가능하다 판단하에 취소를 하고 이후 여유가 있을때 일러스트레이터만 이용할 예정입니다.
그렇기에 이번에 취소를 할 예정이였는데, 늦은 저녁 시간이라서 그런지 아니면 오류인지 취소가 안됬습니다.
이 게시물을 보시면 제가 해당되어있는 플랜을 취소 부탁드립니다.
커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다
계약 정보와 관련한 안내 및 상담은
사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.
자세한 확인을 위해 상담 시간 중에
Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)
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채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.
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