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Participant
October 14, 2026
Question

안녕하세요. Creative Cloud 모든 앱 100GB 구독을 결제 후 14일 이내인 2026년 10월 6일에 취소했습니다. 구독 취소 확인 이메일은 받았지만 아직 환불금이 입금되지 않았습니다. 환불이 정상적으로 접수 및 승인되었는지, 현재 처리 상태와 예상 환불일을 확인 부탁드립니다.

 

안녕하세요. Creative Cloud 모든 앱 100GB 구독을 결제 후 14일 이내인 2026년 10월 6일에 취소했습니다.

구독 취소 확인 이메일은 받았지만 아직 환불금이 입금되지 않았습니다.

환불이 정상적으로 접수 및 승인되었는지, 현재 처리 상태와 예상 환불일을 확인 부탁드립니다.

 

    1 reply

    Community Manager
    October 21, 2026

    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

     

    현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

     

    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html
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