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F
Friendly_Symphony3972
Participant
October 20, 2025
Answered

안녕하세요. Illustrator를 결제했는데 계정에 플랜이 등록되지 않아 사용이 불가능합니다.

  • October 20, 2025
  • 1 reply
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안녕하세요. Illustrator를 결제했는데 계정에 플랜이 등록되지 않아 사용이 불가능합니다.
결제된 카드로 환불 부탁드립니다.

주문번호:  *****
결제일시: 2025년 10월 20일 22시 02분
결제금액: 20,900원 (NHN KCP, NH카드)
결제 이메일: [결제 시 이메일 주소]

 

* 모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다. 

    Correct answer Rucca Cina
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.
    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    R
    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    October 21, 2025
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.
    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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