애플계정, 구글계정

안녕하세요 어도비 커뮤니티는 고객센터의 기능을 진행하지는 않습니다만 시간이 될때마다 사용자분들의 불편함이나 사용 경험에 대한 내용을 사용자 분들끼리 공유하고 도움을 드리고 있습니다. 

우선 1번의 경우는 회사에서 팀플랜을 사용시 해당 팀플랜을 분배하는 관리자가 지금 사용자분의 계정에 할당을 담당 하고 계실겁니다. 

관리자는 손쉽게 해당 계정에 분배된 라이센스를 회수 할 수 있고 사용자분이 말씀하신 계정을 다시 팀으로 초대하고 할당라이센스 초대를 진행할 수 있습니다. > 되도록 해당 팀플랜의 관리자와 함께 진행하는게 좋습니다. 

2번의 경우는 일단 애플 계정이 사용 계정이니 이건 두시고 구글로그인 계정의 경우  우선 로그인을 진행하고

소셜 계정을 기존 Adobe 계정에서 연결 해제

해당 링크를 통해 방법을 진행합니다. 

소셜 연동 해제를 진행한 후에 로그아웃후 다시 로그인을 진행할때 구글로 로그인을 누르지말고 직접 해당 구글 계정이메일을 타이핑으로 직접 치고 다음으로 계속을 눌러서 비밀번호를 적는 칸이 나오면 해당 단계에서 '비밀번호 찾기'를 진행해서 새로운 비밀번호를 설정해줍니다. 

구지 이렇게 진행하는 이유는 > 구글 계정이 연동된 크롬브라우저나 PC의 경우 계속 구글로의 연동을 반 자동적으로 인증및 연동을 시도하기 때문에 이부분을 강제로 해제하고 구글로 어도비로 자동 로그인을 진행하지 못하게 하는 단계입니다. 

그리고 나서는 애플계정으로 어도비 크리에이티브 클라우드 데스크톱 앱에 로그인및 어도비 홈페이지에서도 애플로 동일하게 로그인을 해주세요.

3번의 결론을 말하자면 일단 2번의 진행을 사용하시는 PC에서 우선적으로 진행해 주세요 그리고 나서 1번의 단계를 통해 팀플랜의 관리자와 라이센스 할당을 함께 진행하시는것이 좋습니다.