앱 관리 액세스 권한 부재로 다운로드 불가

안녕하세요 

제공받은 ID을 사용하라는 메시지가 뜨거나 IT관리자에게 연락하라는 메시지가 뜰 경우, 교육기관용 계정으로 활성화한 후 개인계정으로 로그인할 경우 발생됩니다. 

A1. 아래와  같이 진행해주십시오  

▶ mac : 맥 바탕화면에 아무곳을 클릭한후, 상단에 '이동' > '폴더로 이동' > "/"검색 >  Library > Application Support > Adobe > [OperatingConfigs]
▶  win : C: >  ProgramData > Adobe > [OperatingConfigs] 

- [Operating Configs] 파일의 이름을 [OperatingConfigs.old] 변경해주세요. 
- Creative Cloud 실행하여 로그인하도록 나오면 정상입니다.  
 

A2. [OperatingConfigs.old] 변경하여 실행했음에도 동일한 메시지가 확인된 경우, 인증문제로 인해 Creative Cloud앱을 재설치해보심이 좋을것같습니다.  
▶ 참고 문서 : Creative Cloud데스크탑 앱 제거 를 참고하시어 진행해주세요. 작업한 내역이나 프로그램이 제거되지않으시니 걱정하지않으셔도 됩니다. 
▶ 참고 문서 :  Creative Cloud 앱 설치 공식문서 



감사합니다.