어도비를 다시 결제했는데 2중 결제되고 환불이 안되요!!

Question

안녕하세요! 이번에 bohye0523@gmail.com 이라는 계정으로 어도비를 신규가입했습니다! 그런데 플랜을 변경하려는 도중 3달 무료 제안이 있어 그걸 사용했는데요, 아직 11월 10일에 결제된 20900원이 환불이 안되어서 문의드립니다!

DOBEMON · Answer

안녕하세요 고객님환불금액이 처리 완료되기까지는 카드사마다 기준이 다르며 처리 절차에 따라 영업일 기준 3~10일, 최대 21일까지 소요될 수 있습니다.그 이후에도 환불이 진행되지 않은 경우 확인을 위해 카드사로 문의해 주시기 바랍니다.

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