解決済み
어도비를 사용하고 있는 학생입니다 환불관련해서 글 올립니다
제가 어도비 플랜을 이용중인데
Adobe Stock이라는 ai 생성이 계속 결제 되고 있더라구요 정말 몰랐습니다. 아니 저한테학생에게 너무나 큰돈인데 혜지를 할려고하면 위약금이 너무나 크게 듭니다. 정말 몰랐습니다 살려주세요 힘들게 살고 있는데 이 돈이 이떄까지 빠져나갔다는게 너무나 힘들고 위약금의 정체도 몰랐습니다.
꼭 부탁드립니다
커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다
계약 정보와 관련한 안내 및 상담은
사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.
자세한 확인을 위해 상담 시간 중에
Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)
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채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.
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