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J
jin_8767
Participant
April 29, 2025
Answered

어도비의 플랜 구독 관련 메일 통지

  • April 29, 2025
  • 1 reply
  • 182 views

어도비에게서 5월중으로 저의 adobe express premium이라는 플랜의 구독이 종료된다고 제 계정으로 이메일이 왔습니다. 저는 이미 2월에 종료된 Adobe pro 무료체험 외에 어도비에 구독, 결제 기록이 없습니다. 해당 메일은 스팸인가요? 아니면 제가 확인하지 못한 이 계정의 결제될 항목이 따로 존재하는건가요?

    Correct answer Rucca Cina
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    공개된 커뮤니티 게시판에서 사용자의 계정,플랜 계약,결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 결제,취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    R
    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    April 30, 2025
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    공개된 커뮤니티 게시판에서 사용자의 계정,플랜 계약,결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 결제,취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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