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Participant
May 31, 2025
Answered

어도비 결제 관련 문의드립니다.

  • May 31, 2025
  • 1 reply
  • 205 views

제가 사용하는 계정이 제가 알고 있기로는 하나입니다.  첫 번째 결제 후 프로그램 작동이 안되어서  급히 써야했던 상황에 의해 두 번째 결제를 하였는데 그 다음부터 돈이 두가지로 빠져나갑니다. 하지만 제가 어도비에 로그인할 수 있는 방법은 구글 뿐인데 어떻게 된 것일까요? 결제를 모두 취소하고 싶습니다. 카드번호를 알고 있는데 카드번호로 취소할 수 있을까요? 빠른 답변 주시면 감사하겠습니다.

 

* 모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동 되었습니다.

    Correct answer MaZPoT
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    1 reply

    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    June 2, 2025
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
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