어도비 결제 후 결제정보를 업데이트중입니다.. 만 뜹니다.

Question

결제를 하면 업데이트 중이고, 새로 고침하면 또 다시 업데이트하면 내 플랜 버튼이 없어지는 무한 반복입니다. 한두 번도 아니고 자꾸 이러니 짜증 나네요. 도와주세요, 고수님들ㅠㅠ

Rucca Cina · Accepted Answer

어도비의 경우 중간결제 대행사인 NHN KCP를 통한 결제 승인이 이뤄져야 완전한 전산반영이 이뤄집니다.

만약 미납금이 발생하고 나서 납부후에도 결제정보 업데이트가 확인이 되신다면 반영까지 카드사에 따라 영업일기준 1~3일정도 소요가 되실 수 있습니다.

현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 고객센터로 문의해서 한 번 확인해 보시겠어요?

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

Sign up