해결됨
어도비 구독료 환불
처음 플랜 이용할때 18,000원으로 이용하다가 조금 아까 47,300원 결제 됐습니다.
평소 쓰던 것과 가격 차이가 너무 나서 취소하려고 했는데 조기 취소 수수료가 47,464원이었습니다.
이게 며칠 지나고 나면 수수료 없이 취소가 되는건지, 그게 아니라면 어떻게 하면 수수료 없이 취소 할 수 있을지 알 방법이 없어서 게시물을 작성하게 되었습니다. 답변 부탁드립니다.
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무약정 월간 구독이 아닌 연간 약정(월결제)를 선택하신 경우, 첫 결제 이후 14일 이후에 취소 시 연 약정 해지에 대한 위약금이 발생합니다.
이곳을 확인하여 구독 취소 위약금이 발생하는 기간에 대해서 확인해 보실수 있습니다.
무약정 월간 구독은 월별로 결제해야 하는 금액이 더 높은 대신 취소 시 위약금이 없습니다.
체험판 구독 신청화면을 보시면 각 구독 플랜 별 취소시 수수료에 대한 안내사항이 고지되어 있으며, 플랜 결제시 동의하셨던 Adobe 구독 및 취소 약관에도 위약금 관련 안내가 나와 있습니다.
결제, 취소와 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말, 공휴일 휴무)
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