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Participant
June 11, 2025
Answered

어도비 구독 취소 및 환불요청

  • June 11, 2025
  • 1 reply
  • 175 views

안녕하세요.

저는 과거에 Adobe 서비스를 무료 체험판으로만 사용한 적이 있습니다. 무료 체험 종료 후에는 별도로 유료 서비스로 전환하거나 사용한 적이 없습니다.

그런데 최근 카드 명세서를 확인하다가 Adobe로부터 지속적인 자동결제가 이루어지고 있는 것을 발견했습니다.

해당 건에 대한 **전액 환불**을 요청드리며, 추가적인 자동결제가 발생하지 않도록 **즉시 해지** 처리도 부탁드립니다.

필요하다면 본인 확인 및 카드 명세서 등의 자료도 제공 가능합니다.

감사합니다.

    Correct answer MaZPoT
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    1 reply

    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    June 12, 2025
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)