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Participant
August 1, 2024
Answered

어도비 모든앱 결재하였는데 언제 사용이 가능한가요

  • August 1, 2024
  • 1 reply
  • 287 views

Creative Cloud모든앱 플랜을 개인계정 적용으로 해서 117,700원에 결제 완료되었습니다.

카드결제까지 되었으나 플랜은 활성화되지 않고 모든 앱들도 사용이 불가합니다. 

 

일단 필요한 제품에 한해 엑세스 요청도 하였는데...

 

언제쯤 사용이 가능할지 답변 부탁드립니다.

 

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    Correct answer FormatioIN

    즉시 사용 가능합니다. 사용자분의 문제는 로그인한 계정이 달라서 발생하는 문제같아 보입니다. 로그인한 계정을 확인해보세요. 

     

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    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

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    채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다. 

      

    1 reply

    FormatioIN
    FormatioINCorrect answer
    Legend
    August 2, 2024

    즉시 사용 가능합니다. 사용자분의 문제는 로그인한 계정이 달라서 발생하는 문제같아 보입니다. 로그인한 계정을 확인해보세요. 

     

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