영상물 편집을 위해서 25년 2월달 쯤 어도비 프로를 알아보면서 두 계정으로 무료 이용을 신청했던 것 같습니다.

계정

1. *****

2. *****

그리고 형 계정(*****)으로 구독 결제하여 이용중에 있습니다. 결제는 형이 형 카드로 연간으로 한번에 결제했구요.

그런데, 분명 형 계정으로 구독하면서 3월달쯤?에 바로 구독해지를 두 계정 다 했는데 8월달까지 계속 나가고 있더라고요!?!? 두 계정 들어가도 활성화 된 것도 없고 이용한 적도 없는데 몇 개월치를 계속 돈을 가져가고 있었습니다. 무료체험이라고 구매기록에도 안남는건지 혼란만 가중시키시네요.. 이러면 안되는거 아닌가요?? 진짜.  분명 구독해지를 했는데 왜 돈이 계속 빠져나가고 있냐고요. 지금까지 빼간 4월부터 8월까지의 결제금액 환불받고 싶은데, 한 계정은 26,400원 또 다른 계정은 39,600원씩 매달 66,000원씩 빠져나갔고 총 330,000원을 환불받아야합니다.  하.... 진짜 고객센터 연결도 어렵고.. 진짜 복잡하네요..

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