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S
sumin_3796
Participant
November 4, 2024
Answered

어도비 스톡 구독취소 했는데 고지서 날아왔어요

  • November 4, 2024
  • 1 reply
  • 332 views

저번달에 구독 취소 하는거 잊어서 수수료까지 물어서 구독 해지했는데 왜 고지서가 날아오나요??

커뮤니티 글들 보니까 해지했는데도 결제됐다는 말이 많아서 걱정되네요;;

지금도 카드 앱 들어가면 39600원 내라고 떠서 아까 문의 했었고 무시하라고 하셨는데 못 믿겠어요ㅠ

무시해도 되는거 맞나요?

 

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Dolor Sit Amet

    1. 고지서를 무시하라는 안내를 어디에서 받으신걸까요?

    2. 카드잔액이 없는 등의 이유로 결제가 진행되지 않았다고 해서

        어도비에서 카드를 정지시킬 권한은 없습니다.

    3. 보다 자세한 사항은 고객지원에 문의하여 도움받으세요.

    1 reply

    D
    Adobe Employee
    Dolor Sit Amet
    Adobe Employee
    November 5, 2024

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

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    S
    sumin_3796Author
    Participant
    November 13, 2024

    고지서 무시하라고 해서 무시했더니 카드 정지 됐네요

    어도비는 원래 일을 이렇게 하나요

    D
    Adobe Employee
    Dolor Sit AmetCorrect answer
    Adobe Employee
    November 13, 2024

    1. 고지서를 무시하라는 안내를 어디에서 받으신걸까요?

    2. 카드잔액이 없는 등의 이유로 결제가 진행되지 않았다고 해서

        어도비에서 카드를 정지시킬 권한은 없습니다.

    3. 보다 자세한 사항은 고객지원에 문의하여 도움받으세요.

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