어도비 스톡 구독 취소 및 환불, 중복 결제수단 신청

1. 어도비 스톡 구독을 제가 모르는 기간동안 8월부터 결제가 진행되어 187500원이 결제되었습니다. 일부라도 환불이 가능한가요?

2. 이번달 구독 역시 취소하려고 했으나 결제정보를 업데이트 해야 취소가 가능하다 해서 결제정보를 업데이트 하던 중 두번의 카드 승인이 났고, 카드 수수료가 두번 발생했습니다. 이 부분도 환불이 가능한지요

어디에 찾아보든 무엇을 하든 커뮤니티를 통해서 확인하라, 이곳을 눌러보아라, 다른 곳에서 확인 가능하다... 도움이 되었느냐 묻는 것이 비꼬는 느낌입니다. 사이트를 이따위로 만들어 두고 이용을 하라고 하는 것이 옳은지 잘 모르겠고 화가 납니다.  더 이상 어도비를 쓰고싶지 않고 그냥 전체 구독을 취소할까 생각중입니다.